“重庆银监局公布51部投诉热线”

本篇文章773字，读完约2分钟

重庆银监局公布了中银领域客户投诉的基本程序。 互联网的截图

和银行发生纠纷，作为客户应该向谁投诉，应该怎么投诉？ 最近，重庆银监局公布了中银领域客户投诉的基本程序。 包括51台投诉热线电话。 快收藏吧。

投诉最快的通常是先找银行

重庆银监局表示，在正常情况下，客户要投诉银行业务和服务，必须先与该银行联系。 这样，银行就有机会尽早处理投诉。 各商业银行有接受客户投诉的渠道和解决程序，对客户投诉展开全面及时的调查，圆满处理投诉。

客户还可以向重庆银行领域金融机构的客户投诉热线(调解中心)，协调解决纠纷。

此外，还可以写信给协调中心，或向协调中心现场反映问题。 地址:重庆市渝中区五四路39号城市广场a座20楼，邮政编码: 400010，联系电话: 023-63661919。

遇到违法违规行为，可以向银监局书面举报

重庆银监局警告称，如果客户对银行纠纷解决的结果不满意，可以向司法机关提起诉讼，也可以向重庆银行领域金融机构的客户申请热线(调解中心)调解。 调解中心设有投诉窗口，专职人员对纠纷若干事项分类解决，启动适合调解的人民调解程序进行调解。

另外，为了举报银行领域金融机构在业务和服务方面的违法违规行为，可以书面形式致函重庆银监局，详细阐述举报对象、举报案件的经过和性质、相关证据、举报人的姓名和联系方法等，并附上举报人的身份证复印件。 一般来说，银监局不方便接受口述形式和匿名举报。

应当指出的是，重庆银监局作为重庆中银领域金融机构客户投诉热线(调解中心)的业务指导部门，对开展的相关纠纷解决工作进行了员工指导和监督，但银监局无权裁定投诉解决是否合理，也无权要求银行满足投诉人的要求

对举报银行领域金融机构违法违规信访的几个事项，重庆银监局将展开比较调查。 如果通报部分事项属实，将对中银领域的金融机构采取相应的监管措施。

投诉热线