“援助湖北医疗队心理护师叶剑波：用尊重和认同去温暖“心结””

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人物名片:叶剑波，湖北广水人，大学就读于华中科技大学，毕业后一个人从武汉来到四川，目前在华西医院心理卫生中心工作10+年，精神、心理护理工作。

四川信息网成都3月10日报(记者胡旭阳实习生聂蓠)表示，新冠引起的肺炎对重症患者生命健康影响严重，是因为从肺到心，身体各个部位都没有足够的“氧气”。 那么，新冠引起的肺炎之所以会严重影响患者、家属、医务人员和其他许多人，是因为“爱”不能及时、有效地通过“心”传播到每天的正常活动中。 近日，四川大学华西医院第四个湖北医疗队心理护士叶剑波向记者解释了自己在武汉前线的心理援助工作和感悟。

“新冠引起的肺炎，不能只治疗身体而不治疗心理。 心理援助也同样重要”叶剑波说，除了胸部压迫感、闭塞、呼吸衰竭、肺部感染的作用外，还存在患者内心的悲伤、恐惧、家庭和环境的无序等带来的压力作用。 2月21日，叶剑波随团队抵达武汉，首要参与武汉第五人民医院内的心理援助和网络热线咨询两项工作。 其中，病房干预是床边心理判断和心理干预，对于筛查有风险患者、及时缓解患者负面情绪、促进医务人员信息表达、支持激励患者的医务人员，要根据医务人员的需要，在医院和酒店进行一对一的心理干预。 网络干预通过一对一的电话和视频对相关人员进行心理干预。

医务人员的心理援助

不要混乱，有必要马上处理

“这几天我感受最深的是武汉医务人员工作劳累、接轴开车后的特殊压抑。 ”。 叶剑波说。 失眠和睡眠不足已成为武汉一线医务人员的家常便饭，如果让他睡2~3个小时，就可以继续高速驾驶。 直到真正减少了任务的紧迫感，被患者求助减少的时候，失眠反而加剧，疲劳感增加，大脑反应可能会变慢。 此时，他们将无法接受哪些无关的消息进入大脑。

为了避免不适当的干预打乱他们习性的应对节奏，叶剑波只要积极咨询华西的心理专家们就可以了。 华西心理专家们给出的答案是，只有尊重，专家们认为，只有花时间慢慢融入、理解他们，跟上他们的节奏，才能有机会与他们的心理信息交流。 要让他们分担压力，只有提高患者的心理健康状况，减少不必要的冲突和无效的信息表达，控制情绪化的医疗场景，才能让他们在高强度的工作背景下有一点放松感。

叶剑波认识到，比较有效的解决住院患者的心理问题是现阶段心理危机干预的关键。 让新冠患者平稳快速地出院，安心回家，是对武汉医务人员最大的心理援助。

对患者的心理援助

主动关心，用“同意”来温暖“心结”

进入病房，和武汉本地和外国援助的医务人员一起面对患者时，叶剑波觉得自己在短时间内进入这么多患者的心里并不容易。 “我并不像以前的工作那样，有足够的时间深刻理解患者的痛苦及其背后的家庭、社会、心理背景。 ”叶剑波说:“但是，在病房里学到了没有深入理解的技能。 我同意。 ”。

无论是病房、网络还是电话，叶剑波都开始“认同”患者隐藏的努力和坚强，“认同”他们对痛苦的压抑，“认同”他们的抱怨和担忧，“认同”他们自己未来计算的区区9个想法，让他们毫不混乱地付给医务人员。

叶剑波发现，对患者的认同，竟然能解决一点心结。 承认了一点小事，居然有温度，让几个重症患者加深了对医务人员的关心和反馈。

“爱是解决冲突的良药”，作为心理咨询师叶剑波，牢记这句话，与他的团队一起，以尊重和认同的方式默默帮助武汉一线医务人员和患者，及时有效地将“爱”通过“心”，推广到每天的正常活动中。 (照片由四川大学华西医院提供)