“为什么可口可乐销量高？还不是因为你的思维被它绑架了”

本篇文章2781字，读完约7分钟

如果觉得不能承担很多可能性，我们总是选择最熟悉或最简单的决策。 此选择是默认选项。

可口可乐只是拉动顾客这一心理优势，让顾客的选择看起来“自由”，实际上只是中了可口可乐“默认期权”的计谋。

01

年，英国成立了60人的“推力集团”。 官方名称是“行动发现内在团队”。 听起来让人联想到军情六处，但行动发现内在团队不是情报员，而是由得到推进许可的政策制定者组成。

行动发现内在小组要处理的问题之一是英国人逃税概率过高的问题。 为了推动民众增税，小组向哪些逃税者发出了催收令？

第一封信说，他们小区的大部分人都按时纳税。

第二封信指出，与他们同税级的许多人都在纳税。

第三，被说明是最有效的，指出了这两件事。 年，该小组成功催收了2.1亿英镑的税款，省略了耗时和昂贵的催收流程。

英国的行为发现其内在的团队把偷税漏税者对税务问题的观念从法律义务变成了更个人的社会问题，于是他们不得不补税以免在社会上有面子，这也标志着这个催收计划的成功。 没面子的问题和为英国政府处理问题完全是两回事，魔术就发生在这里！

在设计激励的做法中，选择设计师是利用基本的人的心理倾向。 因为与英国逃税者相比，行为发现内在团队无论认为多么独立，人类终究是社会动物，受到其他人的态度、信仰、选择的影响。 特别是在一个社区和部落中，大部分人渴望归属的安全感，害怕被排斥、驱逐的耻辱。

因此，行动发现内在团队运用他人的压力，巧妙地将“负责任地纳税”设计成进入某个理想阶级的基本价格。

在设计拖欠的催缴汽车税的计划中，行为发现内在团队利用了人类的另一种心理倾向，即损失厌恶。 研究表明，人们对失去某些东西的恐惧是得到这些东西时喜悦的两倍。

因此，实质上为了不受到损失的威胁而产生的动力要比获得回报的动力强得多。 据此，对哪个逃税惯犯“请征税”。 否则车就没了”，为了警告，我附上了车的照片。 由于这些信，汽车税的缴纳率提高了20%。

讽刺的是，选择设计师一般通过限制选择的数量来成功。 换言之，选择的自由其实变成了选择的幻想，需要把选择变成激励的工具。

为什么？ 因为如果有太多的选择，就不能吸引人，就不能做出决定。 过多的选择，可能会对最后真正做出的选择感到模糊。

02

想想看:每个人都喜欢无限可能的想法，但面对无限可能时，你会怎么选择？ 例如在波特兰的忠诚军团酒吧( loyal legion bar )，酒吧里有装在俄勒冈州制造的99种木桶里的玫瑰啤酒，所以应该很惊讶吧。

你把重点放在20种ipa啤酒中的哪一种上？ 还是从奥克希尔酿酒的15种啤酒中选一种？ 或者从11种新的俄勒冈精酿苹果酒中选一种怎么样？ 你要花多长时间做决定？ 严格挑选后，仔细品尝一下这个酒好吗？ 还是早点喝再试试。

过载的选择也支配着网络交友的世界。 德克萨斯大学奥斯汀分校专攻浪漫关系的人类快速发展助理教授保罗·伊斯特威克( paul eastwick )通过提供许多多变的潜在合作伙伴，与tinder、okcupid和其他交友网站

这个问题是社会科学家巴里·施瓦茨( barry schwartz )所说的选择悖论。 如果被新的可能性轰炸，我想我们自然会出现更有吸引力，更聪明，更有钱，更性感的对象。 对于下载了很多交友应用程序的客户来说，几乎不能选择交往的合作伙伴。

和其他选择设计师一样，魔术师也利用多种战略跨越了这一悖论，将选择的正面效果扩展到了极致。 例如，《征服》一书的作者邓大卫给志愿者选卡时，他通常把他们的“时间窗口”限制在几秒钟内，所以他们没有机会考虑自己的决策。 赌场也是这样做的。 他们总是让玩家快速选择赌博对象，让他们试试自己的手。

商业用户也采用了同样的战略。 例如，开展限期折扣活动。 这项活动的目的是为客户排除矛盾，分散观察力，鼓励他们现在的选择。 为此，梅西百货将开展为期4天的特价活动。 亚马逊开始了今天的优惠活动。在过去的30多年里，丰田汽车将刺激顾客的奖励包装成一年一度的丰田特价马拉松活动，只在圣诞节举办。

03

消除过载选择的另一种方法是提供默认选项。 如果觉得不能承担很多可能性，他们几乎总是选择最熟悉或最简单的决策。 此选择是默认选项。

在商业中，客户的默认选择是被动的选择，他们很少做或者什么也不做。

正如理查德·赛勒所说，“默认选择是有倾向性的”。 换言之，由于默认的选择所需的时间少，所以被选择的机会非常大。 但是，赛勒警告说:“如果要选择设计师，就要花很多时间思考哪个默认选择应该是什么。”

当然，关于商业强制选择，道德伦理问题更多。 什么时候可以限制客户的选择，或者控制客户的行为以满足公司的目标？

真正的强制选择是把单一的结果强加给顾客，这个方法最好的例子就是专卖和垄断行为。 但是，如果以其他方式考虑业务强制选择，则需要设计一种将观察力集中在客户目标范围内的战略。

可口可乐公司利用强制选择法。 当你在美国的超级饮料区购买饮料时，可口可乐企业实际上得到了你的线索。

饮料的合适企业品牌因您居住的地区而异。 但是，超市的架子上有芬达、雪碧、舒味思、dr pepper、fresca、pibb xtra、tab、dasani、evian、至少5种不同口味的可乐、5种不同口味的Glaceau

但实际上，这是正确的。 错了。

这些企业品牌确实代表着独特的产品，吸引着具有不同喜好的客户。 但是，从经济学的角度来看，这种选择的多样性实际上并不虚幻。 因为所有这些企业品牌都属于可口可乐企业。 因为，如果你认为你支持这家果汁制造商，请再仔细想想。 在这里，可口可乐企业就像魔术大师一样，采用多元化的幻想来提高销售额。

这个强制选择法放在魔术里也是一样的。

在电影《惊天魔盗团》的片头中，方框7是默认选择。 因为那是唯一的选择。 艾森堡洗牌时，观众假设有52种不同的选择在他们眼前闪烁，但实际上只有一张能明显识别，其他的闪烁着记不住。 这个战略被称为强制选号，是魔术师最基本的战略工具之一。

在某些强制选择牌的方法中，魔术师只能明确地选择一个选项。 其他强制选择卡片时，魔术师会提供一点默认选项。 任何默认选项，他都会实现目标。

想象一下12本书摊在桌子上。 根据形状、大小和颜色的不同，书名也不同，作者也不同。 所以，你推测一切都是公平合理的。 但是，因为魔术师很可能事先更换了所有书的副本，所以所有的页面都是一样的。 对魔术师来说，现在他更容易知道你会选择书中的哪个段落，对吧？

无论你“自由”选择什么，魔术师都做好了准备。

结束

原标题:“为什么可口可乐很畅销？ 不是因为你的思维被绑架了。”

浏览原文信息进行推荐

伦敦游艇变身为舒适的船

英国的一艘船舱式游艇为寻求新居住体验的人提供了新的选择，不仅包括浴室、厨房等地区，还包括煤气炉、中央供暖系统等...