“北京提前一天正式供暖”

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北京提前一天正式供暖

今天零时室温达到18℃标准12345热线后室温不达标的投诉必须受理

供暖

根据北京市专业气象台的预报，11月14日前后本市有2次寒冷空气体活动，气温下降幅度较大。 北京青年报记者从市城市管委会供热办公室获悉，2019年至年采暖季正式供热时间11月14日0时前，居民室温必须达到18℃标准。 并且，从今天开始，12345市民服务热线和市区供热服务管理平台将逐一下发供热温度不达标的投诉，督促纠正，计入审核。

今年冬天的正式供热时间提前一天

11月13日凌晨，市里迎来了强冷空气空，受此影响，白天出现了4、5级北风、阵风8级左右。 气温也出现了“断崖式”的下降，比前期下降了8℃到12℃。 强风警报和寒潮蓝警报生效。 入夜以来，本市最低气温首次降至冰点。

根据北京市专业气象台的预报，11月14日前后，本市有2次寒冷空气体活动，气温下降幅度较大。 北报记者从市城市管委会供热室获悉，根据北京市政府工作安排，2019年至年采暖季正式供热时间提前1天，11月14日0时起，全市锅炉房必须达到供热，居民家室温不得低于18℃

做好早期供热准备，市城市管委会于11月13日上午通知各区城市管理部门及供热单位，要求继续从事点火试车升温，加强设备调试和巡检，消除安全隐患。 并且，电网调度部门要按照“用热定电”，大体上在保障电力运行安全的基础上，均衡分配供热和电力需求，确保供暖季节的供热安全。

室温未满足时可以投诉12345

今年，“接到投诉后马上处理”将首次导致供热投诉。 北京市城市管委会供热办公室主任王爱民介绍，11月14日午夜正式启动供暖后，12345市民服务热线和市区供热服务管理平台将逐一发布供热温度不达标投诉，提请纠正并计入评估。

对比12345市民服务热线访问不满意的工单，市城市管委会要求各供热机构认真拆除原因，认真纠正运行管理和服务态度问题。 另外，供热主管部门要比较要点突出问题，及时就曝光相关供热机构进行磋商，加大评价力度。 据北新闻记者报道，除丰台、顺义两区外，今年共有14个供暖热线纳入96069。 居住在这些地区的居民，供热机构即使不是北京热力集团也可以拨打96069热线反映问题。 居民咨询、投诉供热问题更方便了。 另外，市城市管委会还在官网上发布了各区供热管理部门及供暖所服务电话。

北京热增加了三个尖峰锅炉

今年，北京热力集团供热面积3.88亿平方米，客户总数230万户。 做好低温应急保障，今年北京热力集团除原有的左家庄、双榆树、方庄、西马尖头供热站外，还以北辰、宝能、花家地3个尖头供热站为调峰热源，增加供热能力986兆瓦。

据悉，7座高峰供热厂的32台锅炉全部启动后，供热能力将达到2494兆瓦，城市供热网的供热保障能力将进一步增强。 进入供热季节前，北京热力集团将对自己的调峰供热厂进行全面检查和调整，在遇到强降温天气、热网水力情况失调等情况下，及时启动调峰，保证居民室温达标。 另外，为了保障城市副中心的供热服务，北京热力集团将推进城市副中心3、4号能源站和5号锅炉房的建设以及小散锅炉房等供热资源的整合，提高服务保障能力。 并计划6个调峰热源厂，进一步完善热电联产系统。

此外，为了比较有效地应对可能出现的突发性故障，从今年10月开始，北京热力集团全面进入临战状态，200人组成的专业供热救援队随时待命，配备充足的救援物资和应急维修器具，随时投入紧急救援。