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中新网2月23日电据国家移民管理局官方微博报道,为进一步加强和改善老年人出入境管理服务工作人员,处理老年人使用智能新闻技术面临的困难,国家移民管理局将聚焦老年人出入境管理服务诉求,从2021年4月1日起,提供6个便利
方便老年人办理出入境证件的6项新措施是:首先建立老年人办理证件的“绿色通道”,设立老年人等集体窗口,减少老年人的等待时间,老年人可以不网上预约直接在出入境证件大厅窗口办理业务。 老年人采用辨证自助设备,加强出入境办证大厅自助设备的人工引诱服务,为老年人提供人工咨询、指导等服务和帮助,老年人采用自助采集、自助办证设备,协助老年人享受智能化服务。 简化老年人辨证照片收集流程,60岁以上老年人申请普通护照,来往港澳通行证或台湾通行证,5年内办理的出入境证件照片或居民身份证照片直接重复使用,无需现场重新拍照或提供。 提供多种证照费缴纳方法,出入境办证厅提供现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择,提供现金支付转换手段,方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。 改善老年人在线业务体验,升级改造出入境政务服务平台,增加亲属朋友代办等适合老年人在线业务的功能,优化操作界面,增设大字体、大按钮网页展示,实现简化 开通政务服务平台证书快递服务,移民局网络政务服务平台通过网站、移民局app、第三方信息平台等在线渠道,向老年人等广大群众提供证书快递、邮费支付。
国家移民管理局表示,6项新措施的实施,将有助于老年人跨越“数字鸿沟”,让老年人办理出入境证明更加省心、更加省力、更加省时、更加省事。
标题:“4月1日起,实施6项便利老年人办理出入境证件新举措”
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