“四川人社系统启动高质量服务窗口和优秀服务标兵评选”

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四川信息网成都9月23日(记者李丹)日前正式启动四川省人社厅开展的年全省人社系统高质量服务窗口和优秀服务标兵评选。

此次评选将使全省人社窗口机构规范服务行为，提高服务质量，提高服务效率，改善服务环境，窗口机构经营团队在推进大众满意的人社公共服务体系制度建设中发挥更大的作用，塑造四川温暖人社的良好形象

本次评选将按照自下而上、逐步推荐、民主偏好的方法，提供人社系统公共就业服务、社会保险办理、人事人才服务、劳动人事争议调解仲裁、劳动保障监察、职业技能鉴定、12333电话咨询服务、人事考试、访问、门户网站

评价“高质量服务窗口”的条件主要是政治素质过硬，领导班子重视，风建设扎实，服务质量优良，环境清洁，社会信誉良好，群众满意度高等，“优秀服务标兵”的条件主要是政治扎实，素质过硬 参与评价机构必须在推进人社公共服务建设体系方面开拓创新，在处理要点难点上有亮点，在全面深化改革措施上有特色，在抵制新型冠状病毒大爆发上有强大的力量，有很强的示范作用。 参加者牢固树立“以人民为中心”的服务理念，在窗口服务岗位上扎实吃苦、勤奋敬业、勇于创新、勇于奉献，是窗口服务事业专家的秘诀，是党的建设、抵制新型冠状病毒大爆发事业、人社练兵为武活动和各项综合服务保障

此次评选特别向长时间、条件艰苦、从业难度大、服务对象多的基层窗口和一线员工倾斜，兼顾地域、类型窗口、性别和民族人员，并确定县级和以下窗口及个人推荐占比均在60%以上。

为了确保评选工作的公开、公平、公正，省人社厅成立推荐评选指导小组，对推荐评选的窗口单位和个人，通过考核实绩资料、调查暗访、随机现场抽查、征求相关机构意见等方法进行综合考核，最终成为全省人社系统的高质量服务人员。